Hace 26 años que forma parte de Siemens. Sin embargo, la empresa siempre estuvo muy
próxima a su entorno: el teléfono de su casa, el generador de la central donde trabajaba su
abuelo, los libros de electrodinámica para su formación ingenieril. De este modo, cuando hubo
una oportunidad de entrar en la empresa, La marca Siemens resultó ser la más atractiva para
iniciar su carrera profesional.
Cuándo descubrió que quería liderar una organización?
A decir verdad nunca tuve la idea de ser el CEO, sin embargo el crecimiento a lo largo de 25
años en la empresa, pasando por doce posiciones diferentes, me llevaron a ocupar la posición
actual. Estaba en una posición de director y me dijeron desde Alemania que querían que fuera
el CEO de la empresa. Pero no construí mi carrera con ese objetivo, fue algo que se fue dando
de forma muy natural. Pasé por distintas áreas, desde marketing, unidades de negocio, ventas,
y el año pasado se hizo una reestructuración de la empresa. Hoy está dividida en tres grandes
grupos, Siemens Energy (que trabaja en el área de energía), Siemens Healthcare (que se ocupa
del área de salud) y Siemens dirigida a industria e infraestructura.
¿Cuál ha sido el aporte de su formación ingenieril para el ingreso y permanencia en la
empresa?
Inicialmente estudié ingeniería electromecánica porque en ese momento mi padre tenía una
empresa de aire acondicionado e instalaciones. De algún modo buscaba continuar con la
empresa de la familia, pero en esa época la situación no era favorable y fue entonces cuando
surgió la oportunidad de ingresar a Siemens. Ingresé más con la idea de aprender y
profesionalizarme para traer conocimientos nuevos a la empresa familiar. Esa postura fue
cambiando porque me dieron desafíos nuevos que hicieron cada vez más atractivo el empleo.
Elegí ingeniería porque siempre me gustó la lógica, esa actitud siempre fue mi fuerte.
Complementé mi formación con muchos cursos de entrenamiento de marketing, liderazgo de
personas, etc. Los elegí por desarrollo y motivaciones personales, porque entendía que lo
necesitaba para desarrollarme.
¿Cuáles han sido las decisiones más importantes que ha tomado?
Las más importantes son las que sucedieron durante la pandemia, porque fueron desafíos
totalmente diferentes e inesperados y uno asume la responsabilidad por las personas del
equipo. Tomar una decisión -por ejemplo- que un técnico de servicio no pueda visitar un
cliente que tiene una planta parada y que de alguna forma debía encontrar una solución por
medios digitales a través de un acceso a distancia, resultaba todo un desafío. Son decisiones
difíciles porque te contrastan dos situaciones, por un lado, el cliente que es lo primordial; pero
la pandemia nos hizo buscar la armonía para satisfacerlos, sin exponer en riesgo la salud de las
personas que integran el equipo.
Desde el punto de vista de un CEO, asegurar los trabajos de las personas -en una situación de
incertidumbre como es una pandemia- es de vital importancia para que sientan esa
pertenencia con la empresa.
¿Cómo administra su tiempo dentro y fuera de la empresa?
La posición de Ceo es bastante solidaria. Se torna necesario aumentar mucho el contacto con
las personas y -a pesar de la distancia física ocasionada por la pandemia- es necesario
potenciar el feedbacks. No sólo darles presencia a las personas de tu equipo, sino que todos
sepan que estás trabajando junto con ellos dando soporte. Esa es una de las cosas que más
condujeron mi agenda últimamente. Estar presente comunicar mucho y tratar de inspirar a los
demás. Un Ceo tiene que personificar los valores de la empresa.
El trato con clientes mejoró. Había veces que tenía que tomarme un avión y estar un día
entero para reunirme con un cliente especifico. Esa misma reunión podía llevar una hora y una
hora y media virtualmente de viaje. Si bien no es lo mismo estar en forma presencial que a
distancia, debo decir que los temas están pudiendo llevarse adelante con bastante buen
resultado y por cierto mejoraron mucho mi agenda.
¿Cuál es su rol dentro de la empresa con respecto a la gente?
Mantenemos encuentros trimestrales virtuales con todos nuestros equipos que son muy
grandes y dispersos. En cada grupo se fueron creando nuevos procedimientos, como por
ejemplo la rutina del café ( que son las conversaciones del día a día donde a veces se resuelven
cosas en dos minutos cuando se necesitaría una reunión de dos horas). Ese tipo de encuentros
se multiplicaron en nuestra empresa y nos trajeron muchos sucesos en esa perspectiva, se
genera proximidad entre las personas y se promueve un sentido de pertenencia.
Mensualmente tengo con mi equipo lo que denominamos “un café con el CEO”, las personas
se pueden inscribir y el segundo viernes de cada mes hacemos un café de una hora, con
personas de los más diversos sectores, se conocen entre ellos, saben lo que cada uno hace, me
traen ideas y hacen saber sobre problemas que estamos teniendo, criticas, puntos positivos,
etc. Es una conversación que ayuda mucho al alineamiento de las personas.
¿Cómo administra las distintas culturas de los miembros que componen la organización?
Es cierto que hay muchas culturas, pero yo no veo tantas diferencias. Existe una cultura que
llamamos cultura muy Siemens de hacer las cosas. A la gran mayoría de las personas que
ingresan a la empresa les gusta formando parte de ella y participan por años. Existe una
cultura particular nuestra que nos deja bastantes homogéneos. Buscamos las diversidades
porque traen ideas diferentes.
Por ser argentino no tuve conflictos, al contrario siempre surgieron experiencias muy positivas.
Pensaba que en Brasil nunca me iban a promover por ser argentino, pero no fue así. Brasil es
un país muy inclusivo. Tenemos personas de muchos países y etnias diferentes. Estar aquí fue
una experiencia muy positiva, no tuvimos problemas para adaptarnos.
¿Qué momentos le gusta compartir con su familia?
Nos gusta salir siempre los fines de semana a comer o al cine. Hago tenis con uno de mis hijos
y a mi hija le estoy enseñando a manejar.
¿Cómo se generan los espacios para los nuevos talentos?
Contamos con un programa de desarrollo de talentos y un programa de pasantías, bastante
evolucionados con chicos que ya están en la carrera. Un ejemplo que hicimos el año pasado ha
sido el programa “todo el mundo en casa”. Probamos y funcionó muy bien la primera vez.
Actualmente hacemos ese programa de pasantías dos veces por año e incluimos un programa
de trabajo de crecimiento para cada uno de ellos, de cómo se los incluye dentro de la
organización y cómo agregan valor a la misma.
¿Qué fundamentos o política tiene la empresa para conservar y desarrollar los nuevos
talentos?
Lo que también tenemos son los cuatro pilares dentro de la empresa, el pilar principal es el
que el cliente está en el foco, todo lo que nosotros hacemos está alrededor del cliente y de eso
se desprenden tres puntos principales: empoderar personas (las personas tienen que saber
que son ellas quien tienen que tomar la decisión) nuestras estructuras ya no son verticalizadas,
sino que cada vez es más horizontal. El tercer pilar es tecnología con propósito: Tiene que ser
para mejorar la vida de las personas. Y el ultimo pilar es “growth Mindset” mentalidad de
crecimiento, es la visión de que uno aprende más con el error que con el acierto. Sostenemos
que el cerebro debe entrenarse y tenemos que probar nuevos pensamientos para que nuestro
cerebro crezca. Una falla, en muchos casos es festejada en función del aprendizaje. Es
excelente para una organización. Las personas tienen que saber que pueden cometer errores y
están empoderadas para tomar decisiones. Cabe aclarar que esta política es válida, no sólo
para los nuevos talentos, sino que aplica para todos los integrantes de la empresa.
¿Qué le aconsejaría a la juventud que está emprendiendo sus primeros pasos?
No tener temor a equivocarse. Obrar con mentalidad positiva que todo va a funcionar bien y
hay que hacerlo tranquilamente. Mantener esa actitud es fundamental, ya que influye
positivamente en nuestros negocios. Lo más importante de una persona no es solo su
conocimiento sino también su actitud. Una persona que va para adelante es fundamental.
Otra cosa es aprender que nadie hace las cosas solos, siempre dependemos de otros. Nadie va
a ningún lado solo. No es “yo” siempre somos “nosotros”.
Y el ultimo es siempre mantener en el foco el cliente, saber que lo que hacemos les cambia la
vida a las personas. Saber para donde vamos.
¿Cuáles son los principales desafíos que tiene la empresa en este momento?
Estamos en plena transformación digital de muchos procesos industriales que van a producir
una revolución gigante en la forma que trabajamos, en el valor que podemos agregar a quien
le entregamos valor. Esta transformación la estamos liderando fuertemente en el mundo. Por
otra parte, nos encontramos en pleno proceso de transformación hacia una organización más
sustentable desde el punto de vista energético. Acción que forma parte del ESG
(Environmental, Social and Corporate Governance ), integrado por los 3 pilares fundamentales
de la empresa.
¿Qué variedad de proyectos tecnológicos están desarrollando?
La variedad es amplísima, pero por ejemplo en el ambiente de energía ya está funcionando el
proyecto de GNA, donde se produce energía eléctrica a través de gas natural. Son maquinas
que están preparadas para un futuro uso de hidrógeno.
En nuestra área estamos haciendo una gran transformación para el uso de inteligencia
artificial, novedades para nuestros clientes. Como agregar valor en lo que América latina
exporta. Digitalizar las cadenas logísticas de los productos y agregar valor a los mismos.
Otro proyecto que estamos desarrollando es un fast food automático, se llama “Bionic Cook”
los restaurantes tienen robots internos que preparan los platos. Todos con automatización de
Siemens.
Finalmente cabe mencionar el acelerador de partículas brasilero, en la ciudad de Campinas. Se
trata del tercer acelerador más grande del mundo (Sirius) de partículas para Luz Sincrotrón.
Son alrededor de 200 metros de largo con toda tecnología de Siemens para el control de los
haces de veinte líneas de luz que se extraen de ese acelerador para investigación y desarrollo
de nuevos materiales.